12 и
13 ноября 2008г. в Департаменте водного хозяйства прошел тренинг специалистов
ДВХ и областных отделов поддержки АВП (ООП). Данный тренинг был организован проектно-рабочей
группой компании SMEC, оказывающей консультационные услуги Департаменту водного
хозяйства в рамках проекта "Улучшение Управления Водными Ресурсами"
(ПУУВР).
Целью данного тренинга по обучению тренеров являлось внедрение новых
учебных методологий и проведение детального обзора учебного процесса. Во время
его проведения участники имели возможность обсудить, какие знания и навыки необходимы
тренерам в водном секторе для эффективной разработки программ по обучению персонала
ДВХ и членов АВП.
Об особенностях проведения данного тренинга мы решили поговорить
с международным консультантом по обучению проектно-рабочей группы компании SMEC,
Грегом Джорданом и участниками семинара.
 -
Грег, скажите, пожалуйста, в чем заключалась особенность тренинга по обучению
тренеров?
Организация данного тренинга - это результат проведенного
предварительного анализа потребностей в обучении специалистов ДВХ и Отделов поддержки
АВП. Участниками данного тренинга были специалисты, имеющие уже опыт работы в
качестве тренеров.
Для того, чтобы помочь участникам тренинга лучше осознать
их роль тренера и стать эффективным тренером, мне с коллегами из проектно-рабочей
группы компании SMEC пришлось использовать не только стандартные подходы, такие
как лекция и дискуссия, а также наиболее продуктивные интерактивные методы: ролевые
игры, работу в малых группах, обсуждение на конкретных примерах (так называемые,
"кейс-стади"), структурные упражнения. Такие методы позволяют тренеру
лучше построить процесс обучения персонала.
Помимо этого, мы постарались по-иному
взглянуть на роль тренера, его задачи и обязанности, а следовательно, пересмотреть
сам процесс обучения. Одно дело, когда мы обучаем детей, но когда речь идет об
обучении взрослых людей, имеющих свой определенный жизненный опыт, свое понимание
вещей, можно столкнуться с рядом проблем, например, как заинтересовать людей в
том, чтобы они прошли обучение, какие вопросы необходимо рассмотреть при обучении,
и т.д. Очень важно понимать разницу в обучении детей и взрослых.
Например,
взрослым, в отличие от детей, необходимо знать, почему они должны что-либо изучать.
Взрослые имеют тенденцию фокусироваться при обучении на реальные жизненные ситуации,
на решение конкретных задач, ставящих во главу угла решаемую проблему, т.е. на
проблемно-ориентированные подходы. Они воспринимают изучаемый материал наилучшим
образом на практике, так сказать, при выполнении заданий, т.е. в ходе работы,
требующей применение полученных знаний, умений, подходов. Им нравится самим выбирать
направления в области обучения, т.е. быть "самонаправляемыми", а так
же им нравится собственными усилиями добиваться прогресса в обучении. Другими
словами, рассматривая вопросы подготовки и обучения специалистов, нужно быть не
просто тренером, а эффективным тренером.
- Грег,
скажите, пожалуйста, в чем заключалась особенность тренинга по обучению тренеров?
Тренеры должны быть не просто хорошими специалистами или экспертами
по предмету обучения, они должны хорошо понимать людей, иметь твердое представление
о том, как происходит процесс изучения материала людьми, чтобы быть в состоянии
применить эти знания в систематизированном виде во многих ситуациях. Тренеры всегда
должны пытаться сделать свои учебные занятия, сессии, тренинги настолько интересными
и актуальными насколько это возможно. Во многих случаях, тренеры являются скорее
помощниками, чем учителями, они стараются заинтересовать участников в процессе
обучения. Эффективный тренер не ограничивается только одним или двумя методами
обучения, а использует разнообразный арсенал обучающих возможностей. Сам же тренинг
является всего лишь одним из аспектов деятельности по развитию человеческих ресурсов.
Перед тренером в этом плане стоит непростая задача, ведь от того, какой вклад
он внесет в развитие человеческих ресурсов, будет зависеть развитие самой организации.
- Грег, а что нужно для того, чтобы работа, проделанная
Вами и вашими коллегами, имела успех?
Должен сказать, этот семинар представляет собой один из первых
шагов в плане обучения, который мы с моими коллегами из проектно-рабочей группы
компании SMEC предпринимаем в рамках нашего технического задания. В будущем мы
планируем продолжать проведение подобного рода семинаров, как для сотрудников
центрального аппарата ДВХ, так и для работников АВП и Федераций. Надеюсь, что
в дальнейшем мы будем уже не одни. Нам в нашей работе будут помогать тренера,
которые уже прошли обучение. Для этого у них есть все необходимые навыки и умения.
 Байкаримов
Ибрагим Джумабаевич, ведущий специалист Ошского ООП
От проведенного
тренинга у меня остались только самые хорошие впечатления. Ранее, я будучи специалистом
по обучению, проводил тренинги по уже заранее определенной тематике. Впредь, я
сам готов определять потребности в обучении и составлять план проведения занятий.
 Ахметова
Анара Кабижановна, специалист по водопользованию Таласского ООП
Жаль,
что сроки проведения семинара были короткие. Но, несмотря на столь короткий срок,
мне удалось узнать, как пошагово строить процесс обучения. Ранее, я никогда не
составляла план проведения занятий, теперь я понимаю, что определение потребностей
обучение, составление плана обучающих мероприятий и совмещение теоретических знаний
с практическими навыками - неотъемлемая часть структурного процесса обучения.
 Жалалов
Абабакир Койлубаевич, главный специалист по обучению ДВХ
|